Prime Science est un fournisseur canadien de composés et de produits de laboratoire destinés à la recherche uniquement. Notre priorité est d'offrir aux chercheurs des informations transparentes sur nos produits, des analyses indépendantes et un service de livraison fiable depuis le Canada.

En raison de la nature des composés de recherche, toutes les ventes sont définitives et nous ne pouvons accepter ni retours ni échanges.La qualité des produits est vérifiée indépendamment par des tests effectués par un laboratoire tiers avant leur mise en vente. En finalisant votre achat, vous reconnaissez et acceptez la documentation et les données analytiques fournies pour chaque produit. En cas de problème ou de question concernant une commande, veuillez nous contacter ; nous examinerons chaque cas individuellement.

Nous livrons actuellement uniquement au Canada .Toutes les commandes sont traitées au Canada afin d'éviter les retards douaniers et sont expédiées par Postes Canada dans un emballage discret .

La plupart des commandes sont traitées et expédiées le jour même .Les délais de livraison habituels sont de 1 à 2 jours ouvrables , selon votre lieu de résidence.Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de retards du transporteur ou si vous êtes situé dans une zone éloignée ou rurale.

Oui. Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande une fois expédiée.Si vous ne recevez pas les informations de suivi dans un délai d'un jour ouvrable suivant la confirmation de votre commande, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables avant de nous contacter.

Tous les peptides fournis par Prime Science sont fournis sous forme lyophilisée (séchée par congélation) et nécessitent une reconstitution avant utilisation.L'eau bactériostatique est nécessaire à ce procédé et est vendue séparément. Pour une qualité et une constance optimales, nous recommandons l'utilisation exclusive d'eau bactériostatique de qualité pharmaceutique . L'utilisation de solutions non vérifiées ou de marques génériques est déconseillée.

Chaque produit de recherche applicable proposé par Prime Science est soumis à des tests analytiques indépendants effectués par Testides, un laboratoire tiers canadien.La transparence et la documentation sont au cœur de notre démarche. Des certificats d'analyse sont mis à disposition pour les produits concernés afin que les clients puissent consulter directement la documentation analytique pertinente.

Les certificats d'analyse sont disponibles pour les produits concernés directement sur leurs pages produits respectives. Sélectionnez la section « Certificat d'analyse (COA) » pour accéder à la documentation analytique tierce disponible.

Vous pouvez contacter notre service client par courriel à l'adresse order@primescience.st ou via notre page Contact. Nos horaires d'assistance sont du lundi au dimanche, de 8 h 30 à 21 h (heure de l'Est des États-Unis). Veuillez prévoir un délai de réponse de 24 à 48 heures.