Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 22 août 2026
Prime Science expédie les commandes de manière fiable, discrète et exclusivement au Canada.
Lieux d'expédition
Nous livrons uniquement au Canada. Toutes les commandes sont traitées au pays afin d'éviter les retards douaniers.
Emballage discret
Toutes les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret, sans aucune mention du contenu du produit.
Exactitude de l'adresse
Il incombe aux clients de fournir des informations d'expédition exactes. Les commandes envoyées à des adresses incorrectes ou incomplètes ne pourront peut-être pas être récupérées.
Colis perdus, volés ou retardés
Une fois la commande remise au transporteur, Prime Science décline toute responsabilité en cas de retard de livraison, de perte ou de vol. En cas de problème, nous vous apporterons notre aide dans la mesure du possible en vous fournissant les informations de suivi et les coordonnées du transporteur.
Suivi
Un numéro de suivi est fourni pour toutes les commandes et vous sera envoyé par courriel une fois votre colis expédié.
Tarifs d'expédition
Les frais d'expédition standard par XpressPost de Postes Canada sont de 20 $ CA. La livraison est gratuite pour les commandes canadiennes admissibles de 199 $ CA ou plus. Les frais d'expédition applicables s'affichent avant la validation de la commande.
Traitement et livraison
La plupart des commandes sont expédiées le jour même. Les commandes sont envoyées par Postes Canada et le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables, selon la destination. Ces délais sont indicatifs et ne sont pas garantis.
Contact
Pour toute question relative à l'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Prime Science
Courriel : order@primescience.st